返品特約に関する重要事項
当店は、天然木(パイン材・SPF材・合板等)を使用したハンドメイド商品のため、お客様都合による返品・交換はお断りしております。
商品の品質に万全を期しておりますが、明らかな不良品・破損・梱包間違いがございましたら、恐れ入りますが、商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。
お手続内容は、商品によって交換・返金する場合や配送業者が破損品を回収する場合など異なりますので、当店からのメールが到着するまで商品はお手元に保管をお願いいたします。当店による不良品、破損、梱包間違いが発生した場合には、当店が送料を負担いたします。
但し、期日を過ぎました返品・交換依頼につきましては、出来兼ねますのでご了承下さい。
原則として下記の理由による返品はお受けできません。
・商品到着後、3日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
・イメージ違いなどの理由による返品
・エレベーター、ドアなどを通らないなどの理由による返品
※入金後のキャンセルは引き受けていませんが、諸事情でやむをえずキャンセルの場合は、商品価格50%~80%の金額と返品時送料をご負担頂きます。
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